Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
En DAIDO trabajamos para que te sientas completamente satisfecho con cada compra. Si necesitas hacer un cambio o devolución, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido , siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
1. Cambios
Ropa interior: Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en braguitas ni en partes inferiores de conjuntos. Salvo si el producto está defectuoso.
Calcetines: No se admitirán cambios ni devoluciones en paquetes de calcetines, al tratarse de productos de uso íntimo. Salvo si el producto está defectuoso.
Cambios de talla: Puedes solicitar un cambio de talla en productos aceptados. El envío del producto a nuestras instalaciones corre por cuenta del cliente, y el reenvío con la nueva talla/modelo lo cubrimos desde DAIDO.
2. Reembolsos
En el primer cambio, si el producto no se adapta a lo que buscabas, puedes solicitar el reembolso del importe (descontando los gastos de transporte: 5,90 €).
A partir del segundo cambio, se emitirá un vale sin fecha de caducidad por el importe correspondiente.
El coste del envío de la devolución hasta nuestras instalaciones corre por cuenta del cliente.
No aceptamos cambios ni reembolsos si el producto no está en la condición inicial.
3. Entrega fallida
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas ajenas a DAIDO (ausencia del destinatario, dirección incorrecta, no recogida en punto, etc.) y sea devuelto a origen, el cliente podrá solicitar:
– El reenvío del paquete, abonando previamente los nuevos gastos de envío (7,60€).
– O bien, un vale por el importe del producto, descontando los gastos de envío asumidos por DAIDO (7,60 €).
Ésto se debe a que ofrecemos envío gratis en el primer envío, estos gastos ya han sido asumidos por DAIDO en el primer intento de entrega y no incluyen más.
4. Condiciones generales
Para que podamos gestionar cualquier cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones , sin uso, sin daños y en su empaque original .
No nos hacemos responsables de paquetes extraviados en el trayecto de devolución; por ello, recomendamos solicitar un número de seguimiento al realizar el envío.
No se aceptan productos devueltos usados, lavados o con signos evidentes de manipulación.
5. Ofertas flash y productos promocionales
En promociones puntuales, incluimos un cambio de talla gratuito. El envío del paquete corre por parte del cliente; el reenvío desde DAIDO no tiene coste.
Las compras bajo oferta flash no admiten reembolsos . En caso de disconformidad, se podrá ofrecer un valor por la importación del producto.
Tiempos de preparación y envío
Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación de 2 a 3 días hábiles . A esto se suma el tiempo de tránsito de la empresa de transporte, que suele oscilar entre 7 y 9 días hábiles , dependiendo de la localidad de destino y volumen de pedidos.
Consejo DAIDO
Para que tu cambio te resulte lo más económico posible, te recomendamos reutilizar alguna caja o sobre de cartón rígido para proteger el paquete en el envío.
Si tienes dudas sobre el proceso, escríbenos a través de nuestro formulario o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu confianza en DAIDO.