Política de Cambios y Devoluciones – DAIDO

 

En DAIDO cuidamos cada detalle para que disfrutes plenamente de tu compra. Aun así, si necesitas gestionar un cambio o devolución, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Nuestro equipo revisará cada solicitud para ofrecerte siempre la solución más adecuada.

Cambios y productos no retornables
Por motivos de higiene, ciertos artículos —como braguitas, partes inferiores de conjuntos y packs de calcetines— no pueden ser cambiados ni devueltos, salvo en caso de producto defectuoso. En el resto de artículos, podrás solicitar cambio de talla o modelo. El envío del producto hacia nuestras instalaciones lo realiza el cliente, mientras que el nuevo envío desde DAIDO no tendrá coste adicional.

Devoluciones y reembolsos
Si en tu primer cambio decides finalmente no quedarte con el artículo, podrás solicitar la devolución del importe correspondiente. En este proceso se descontarán los costes logísticos asociados a la gestión y transporte.
A partir de un segundo cambio, generamos un valor sin caducidad, totalmente utilizable en futuras compras.

Para cualquier devolución, el envío del producto hacia nuestras instalaciones es gestionado por el cliente. En caso de error en el envío o defecto de fabricación, DAIDO asumirá la solución sin ningún coste para ti.

Condiciones del producto
Para poder tramitar cualquier solicitud, necesitamos recibir el artículo en perfecto estado, sin uso, sin olores, sin marcas y en su empaque original. No podrán aceptarse devoluciones de productos utilizados, lavados o con signos de manipulación.
Recomendamos realizar el envío con número de seguimiento para garantizar una correcta entrega, ya que la pérdida o extravío del paquete durante el transporte no podrá ser atribuido a DAIDO.

Promociones y campañas estacionales
En determinadas campañas especiales —como Black Friday, Navidad, promociones de temporada, ofertas de otoño o acciones puntuales— podemos ofrecer un primer cambio de talla sin coste en el reenvío desde DAIDO. El envío inicial hacia nuestras instalaciones lo gestiona el cliente.
Las compras realizadas bajo este tipo de promociones no contemplan reembolso económico, pudiéndose emitir un valor equivalente al importe del producto para utilizar en futuras compras.

Preparación y tiempos de envío
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación aproximado de 2 a 3 días hábiles, al que se suma el plazo de transporte habitual de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y volumen logístico.

Recomendación DAIDO
Si realizas un cambio o devolución, te aconsejamos reutilizar una caja o sobre rígido para asegurar una correcta protección del producto durante el envío.

Para cualquier consulta, estamos a tu disposición a través del formulario de contacto o redes sociales. Gracias por confiar en DAIDO.